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aline_86
Neues Community Mitglied
Gesendet am
Ich habe meinen Artikel zurücksenden lassen und erhalten trotz mehrmaliger Mails keine Rückzahlung meines Betrages.
1 ANTWORT 1

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo aline_86,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

 

Ärgerlich, dass du solch eine Erfahrung mit einem Händler machen musst.

 

Hast du den Artikel retourniert, weil mit diesem etwas nicht in Ordnung war oder hast du lediglich von deinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht?
 
Zweiteres kann der PayPal-Käuferschutz leider nicht für dich durchsetzen, da es sich hierbei um eine Rechtsangelegenheit handelt. Am besten setzt du dich in dem Fall mit der Verbraucherzentrale in Verbindung, um eine Lösung für dein Anliegen zu finden. 
 
Sollte der Artikel anders als beschrieben gewesen sein, dann könntest du ggf. ein Problem über PayPal melden. Wie das funktioniert, erfährst du hier.

 

Solltest du Probleme dabei haben, dann wende dich gern telefonisch oder per Messenger an unseren Kundenservice.
 
Liebe Grüße
Stina

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