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Rückforderung

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Rückforderung

Hallo

Es geht um die Zahlung an Digital River Ireland, Ltd.

Die schreiben mir folgendes.

 

uten Tag,

danke, dass Sie Avast Software kontaktiert haben.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten können da die Zahlung von PayPal blockiert wird. 

Dies bedeutet, dass entweder Sie oder PayPal für die Bestellung 61920762300 eine Rücklastschrift aufgegeben haben, die uns daran hindert, Ihre Erstattung korrekt zu verarbeiten. 

Um uns bei der Lösung dieses Problems zu helfen, benötigen wir eine Bestätigung, dass die Rückbuchung aufgehoben wurde. Sobald dies entfernt wurde, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, damit wir die Rückerstattung für die Bestellung korrekt verarbeiten können.

Sobald wir eine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Vorgang schnellstmöglich weiter bearbeiten.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne wieder an mich wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Tania Durao
The Avast Support Team

 

Was muss ich jetzt tun?

Gruß Norbert