Rückerstattungen

[Jaelyn]

Nachdem eine meiner Rückerstattungen von der Bank abgelehnt wurde, wohin ist das Geld gegangen?

[PayPal_Josi]

Ahoi Jaelyn,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Ärgerlich zu lesen, dass eine Rückzahlung von deiner Bank abgelehnt worden ist.

In der Regel sollte diese zurück auf dein PayPal-Konto gehen. Dies kann meist bis zu 5 Bankarbeitstage dauern.

Wir empfehlen zur weiteren Klärung unsere Kollegen direkt zu kontaktieren, da wir kontospezifische Auskünfte über die sozialen Medien nicht geben können.

Liebe Grüße

Josi

[Jaelyn]

Hallo Josi,

Leider konnte ich die Kontaktdaten für die E-Mail-Adresse des Kundendienstes auf der Paypal-Website nicht finden. Online-Chats haben auch nur automatische Antworten, ich kann nur in der Community um Hilfe bitten. Nachdem meine Rückerstattung am 5. Juli von der Bank abgelehnt wurde, wurde das Geld nicht auf das Paypal-Konto zurückgebucht. Ich weiß nicht, wo das Geld jetzt einbehalten wird?

Liebe Grüße

Li JIANG

[PayPal_Josi]

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Schade, dass dir der Chat nicht weiterhelfen konnte.

Eine Möglichkeit, unsere Kollegen per Mail zu kontaktieren, besteht nicht. Du kannst für deine Kontaktaufnahme nur die auf der Website angezeigten Möglichkeiten wie den Chat oder einen Anruf nutzen.

Eine Auskunft über dein Konto dürfen wir dir aus Datenschutzgründen nicht über die sozialen Medien geben. Wir würden dir empfehlen, unsere Kollegen anzurufen.

Liebe Grüße

Josi