Hallo @Moinsengh,
danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Versuchst du einen Käuferschutzfall zu eröffnen und hast dort keine Möglichkeit die erforderlichen Beträge anzugeben, die du zurückfordern möchtest?
Falls ja, und falls du dich dabei in der App befindest, versuche es alternativ am besten einmal über die Webseite. Solltest du es bisher über die Webseite versucht haben, versuche es bitte einmal über die App. Sollte dort dasselbe Problem auftauchen, lass den Fall gern von meinen Kollegen eröffnen, falls es ein Käuferschutzanliegen gibt.
Liebe Grüße
Clara
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