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Rückerstattung

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Rückerstattung

Hallo, Kann mir jemand weiterhelfen? Ich habe falsche ware aus China erhalten ! Ich habe den Verkäufer kontaktiert aber es kam keine Antwort. Bei PayPal habe ich ein Konflikt eröffnet und bekam dan ein E Mail das der Verkäufer zur Rückerstattung bereit ist .Ich habe die ware zurückgeschickt und Fotos von Quittung ,Paket Hochgeladen. Jetzt meldet sich PayPal der Fall ist abgeschlossen und ist nicht zu meinem Gunsten entschieden. Die Rücksendekosten werden mir aber erstattet. Ich verstehe jetzt nichts mehr. Der Verkäufer hat doch seine Ware zurückgekriegt und mein Geld auch das ist doch ungerecht.
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Moderator

Re: Rückerstattung

Hallo 15041968v,

 

willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

 

Wenn du denkst, dass in einem Fall eine falsche Entscheidung gefällt wurde, setze dich gern mit meinen Kollegen in Verbindung, damit er erneut geprüft werden kann. Aktuell erreichst du uns am besten über den Messenger auf unserer Webseite.

 

Beste Grüße

Clara