Ich habe vor kurzem etwas bestellt aber es dann am gleichen Tag noch storniert. Dann habe ich das Geld zuerst zurück bekommen, aber jetzt wurde es mir von Paypal wieder entnommen. Ich brauche hilfe.
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Schade, dass du noch auf deine Rückzahlung warten musst.
Wenn du eine Zahlung über PayPal tätigst, dann gehen wir für dich in Vorkasse und stellen den Betrag für den Empfänger sofort zur Verfügung. Gleichzeitig geht der Auftrag für die Bankabbuchung bei dir raus. Diesen können wir auch dann nicht mehr aufhalten, wenn du deine Zahlung kurz danach stornierst.
Das ist aber kein Problem. Sobald die Lastschriftabbuchung erfolgreich abgeschlossen wurde, sollte die Gutschrift zurück auf dein Bankkonto überwiesen werden. 🙂
Hallo ich habe versehentlich 2 x die falsche Mail-Adresse eingegeben und beides Mal wurde das Geld von meinem Konto abgebucht und trotz sofortiger Stornierung bei Paypal nicht wieder meinem Konto gutgeschrieben.
Leider können wir dir über das Forum keine Auskunft zu kontospezifischen Informationen geben.
In diesem Fall solltest du dich daher bitte unbedingt an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger wenden. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Und und 19:30 Uhr.
Unsere Kollegen könnten mir dir zusammen dein Konto überprüfen und möglicherweise Licht ins Dunkle bringen. 🙂
