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Rückerstattung Warenkosten nach Retour

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D-Kresse
Neues Community Mitglied
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Guten Tag,

 

ich habe bereits vor einigen Wochen bei einem spanischen Unternehmen vier paar Schuhe in zwei separaten Bestellvorgängen bestellt. Ich musste drei paar Schuhe wieder zurückschicken. Zu einem Bestellvorgang wurde mir nun das Geld zurückerstattet. Den Rückerstattungsbetrag der zweiten Bestellung verweigert das Unternehmen und antwortet mir leider nicht mehr.

 

Hat jemand eine Idee wie ich über PayPal bzw. die Konfliktlösung das Geld zurückerhalten kann? Bei meinem eigenen Versuch über die Konfliktlösung zu gehen, bin ich durch die eingeschränkten Lösungsvorgaben leider nicht sehr weit gekommen.

 

Viele Grüße und danke für eure Hilfe

1 ANTWORT 1

Rückerstattung Warenkosten nach Retour

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PayPal_Kai
Moderator

Hallo D-Kresse,

herzlichen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Online-Community von PayPal. ☺

Um eine schnelle Klärung einzuleiten, empfehlen wir dir, unseren Kundenservice telefonisch oder über den Chat zu kontaktieren.

Die Kontaktdaten findest du hier. Unsere Kollegen helfen dir sehr gerne weiter.

Liebe Grüße und bleib gesund
Kai

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