Rückbelastung

[Fussel3]

Ich bin leider zwei innerhalb einer Woche auf Betrüger reingefallen und habe dies dann bei der jeweiligen Seite gemeldet und auch bei Paypal. Dann habe ich beide Beträge über meine Bank zurück geholt und jeweils einen Fall bei Paypal eröffnet. Nun habe ich für jede Transaktion eine Mail erhalten, dass ich für beide das Geld doppelt zurück bekommen habe, was aber nicht stimmt, denn von Paypal hab ich keine RückZahlung erhalten und hab somit jetzt ein Minus Betrag auf meinem Paypalkonto. Was kann ich machen ?

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Fussel3,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur geschilderten Situation mit den Betrügern. Ärgerlich, dass du jenen Betrügern begegnet bist.

Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass dich diese Situation unglücklich macht.

Im Grunde wäre es wichtig, zu wissen, was für eine Art Transaktion vollzogen wurde.

Bei der persönlichen Zahlung gäbe es leider keinen Käuferschutz und PayPal kann dich bei diesen Transaktionen nicht unterstützen. Das Versenden und Empfangen von geschäftlichen Zahlungen über den persönlichen Weg kann zur Sperre des PayPal-Kontos führen. Näheres findest du in den AGB unter "Verbotene Aktivitäten". Zudem sind diese Zahlungen wie eine Schenkung geregelt. In diesem Fall wäre es ratsam, außerhalb von PayPal tätig zu werden. Du könntest das Konto natürlich melden und uns mitteilen, dass dieser Betrüger bewusst geschäftliche Zahlungen über den persönlichen Weg empfängt.  

Bei einer geschäftlichen Zahlung solltest du zuerst ein Problem melden und anschließend den Konflikt an PayPal eskalieren.

Durch die Rückbuchung deiner Zahlung mithilfe deiner Bank nimmst du nicht dem Empfänger das Geld weg, sondern PayPal. Wir gehen im Regelfall in Vorkasse und ziehen das Geld nachträglich von deinem Konto ein. Dieser Widerruf der Lastschriftzahlung kann sich im Anschluss auf deine laufenden Konflikte bei einer geschäftlichen Zahlung auswirken. 

Viele Grüße

Klaudio