Problem mit PayPal-Kreditkartenzahlung

[EMeOS]

Hallo, ich habe kürzlich eine Kreditkartenzahlung bei einem Onlineshop getätigt. Der Händler hat dafür PayPal als Zahlungdienstleister verwendet, aber die Zahlung lief nicht über mein PayPal-Konto (ich habe nur später im Kontoauszug gesehen, dass PayPal die Abwicklung getätigt hat). Nun habe ich Probleme mit dem Shop und möchte das Geld zurückfordern. Die Bank sagt, PayPal wäre zuständig, aber da die Zahlung nicht in meinen Transaktionen auftaucht, kann ich sie nicht über mein PayPal-Konto reklamieren. Was kann ich tun? Danke für Eure Hilfe!

[PayPal_Selina]

Hallo EMeOS,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Seltsam, dass die Transaktion nicht in deinem PP-Konto auftaucht. 

Am besten meldest du dich telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten sich dein PP-Konto ansehen und dir ggf. weiterhelfen können. 

Liebe Grüße

Selina