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Ela0908
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Problem melden

Hallo,

 

ich möchte ein Problem melden, da der Verkäufer die Rückzahlung verweigert bzw. hält mich hin, da der Fall angeblich noch geprüft werden muss. Die Firma hat meinen ersten Widerruf nicht akzeptiert, da das Paket angeblich schon im Versand war. Jetzt habe ich es gleich nach erhalt zurück geschickt, es ist vor über einer Woche eingetroffen. Ich kann das Problem nicht melden, da es nichts passendes gibt. Wie soll ich dabei vorgehen?

 

Grüße