Ahoi Soliman78,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.
Die Bestätigung des SEPA-Lastschriftmandats ist noch keine Kauf- oder Zahlungsbestätigung. Hierbei handelt es sich lediglich um deine Einwilligung das wir bei einem Kaufabschluss den Betrag abbuchen dürfen. Du solltest im Anschluss eine konkrete E-Mail erhalten haben, indem genau aufgelistet wurde, bei welchem Händler du gekauft hast als auch der Betrag sowie eventuelle Artikeldetails angezeigt werden.
Solltest du zwei Kaufbestätigungen erhalten haben, siehst du in deinem PayPal-Konto auch zwei Kaufabschlüsse und die Bestellung beim Händler wurde zweimal durchgeführt. Eine Stornierung und Rückzahlung eines Betrages ist direkt über den Händler möglich, da wir lediglich die Zahlung für dich verarbeiten.
Liebe Grüße
Josi
Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
