PayPal schickt Rückerstattung an altes, non-existentes Konto.

[avion170]

Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem meinen Bankanbieter gewechselt und das neue Konto bei PayPal hinterlegt. Nun habe ich eine alte Rückerstattung von einem Online-Shop bekommen und diese wurde auf mein altes Bankkonto geschickt, welches nicht mehr existiert. Meine Bank kann da nichts tun und der PayPal-Kundenservice war ebenfalls nicht hilfreich. Was kann ich tun?

Ich bedanke mich schon einmal für die Hilfe.

Viele Grüße

Avion

[PayPal_Stina]

Hallo avion170,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten mit deiner Rückzahlung kam. 

Wenn diese auf ein Bankkonto gesendet wurde, welches inzwischen nicht mehr existiert, dann wende dich dazu am besten noch einmal an unseren Kundensupport, um ggf. einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten. Hierzu benötigen wir in der Regel noch ein Schreiben deiner Bank, welches die Schließung deines Bankkontos bestätigt.

Alternativ könntest du uns auch eine private Nachricht via Facebook. Twitter oder Instagram zukommen lassen.

Liebe Grüße

Stina