Seit drei Tagen versuche ich, im Samsung Online Shop Produkte zu bestellen und per PayPal Ratenzahlung zu bezahlen. Leider gibt es ein Problem in der Zahlungsabwicklung. Nachdem ich im PayPal-Fenster "PayPal Ratenzahlung" ausgewählt habe, erhalte ich die vorläufigen Preisinformationen per E-Mail. Wenn ich dann im PayPal-Fenster die angezeigte Zusammenfassung bestätigen will und auf "Jetzt zahlen" klicke, werde ich in PayPal erneut eingeloggt und soll erneut die Zahlungsart auswählen. Im Grunde startet der PayPal-Prozess von vorne. Das Fenster schließt sich nicht und der Rücksprung in den Samsung Shop funktioniert nicht. Schließe ich das PayPal-Fenster manuell, hat der Samsung-Shop die Zahlung nicht erkannt. Es funktioniert weder in Chrome noch in Microsoft Edge nicht, getestet auf zwei PCs und per Handy. Mit Samsung habe ich gesprochen. Sie erhalten keine Zahlungsinformationen von PayPal und deshalb kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.
danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community.
Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten beim Bezahlvorgang kommt.
Am besten meldest du dich diesbezüglich telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten sich deine Zahlungsversuche ansehen und dir gegebenenfalls weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Selina
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Inzwischen wurde meine Ratenzahlungsanfrage wahrscheinlich wegen der vielen Versuche abgelehnt. Hat sich erledigt. Ich habe inzwischen eine andere Lösung gefunden.
