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PayPal Buchung

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PayPal Buchung

Hallo, ich habe eine Metabo Kappsäge KGS 216 M mit Zugfunktion Laser und LED Gehrungssäge für 49€ gekaut und der Betrag wird nicht abgebucht.

1 ANTWORT
Moderator

Re: PayPal Buchung

Hi Catmann,

 

willkommen in unserer Community.

 

Leider lässt sich ohne genauere Informationen nicht genau sagen, was passiert ist. Es gibt daher hier mehrere Möglichkeiten:

 

1. Wenn du die Ware mittels einer Autorisierung gekauft hast, so erlaubst du dem Händler, den Betrag manuell über sein System einziehen zu dürfen. Bitte kontaktiere am besten den Händler direkt, wenn du wissen möchtest, wann der den Betrag einzieht oder warum das bisher noch nicht passiert ist.

Erst sobald dein Händler den Einzug auslöst, belasten wir auch dein Bankkonto oder deine Kreditkarte, je nachdem, wie du bezahlt hast. Daher ist die Zahlung jetzt noch offen. Nach 29 Tagen stornieren wir die offene Autorisierung automatisch, sollte der Händler den Betrag noch nicht eingezogen haben. Wenn du eine vorzeitige Stornierung wünschst, so kann der Händler alles Weitere veranlassen.

 

2. Normalerweise senden wir bei einer Lastschriftzahlung den Betrag sofort an den Verkäufer (gehen quasi in Vorkasse) und buchen das Geld direkt selbst von deinem Bankkonto ab. Wenn du jedoch für diese spezielle Zahlung die Option "Banküberweisung" gewählt hast, wirst du in diesem Fall per E-Mail gebeten, den Betrag erst centgenau auf das PayPal-Konto zu überweisen, ehe wir die Zahlung vollständig ausführen können. Dann bleibt die Zahlung vorübergehend „offen“.

 

Prüfe am besten nochmal sämtliche Vorgänge und E-Mails. Wenn sich keine Lösung abzeichnet, wäre es am einfachsten, wenn du unsere kostenlose Hotline anrufst oder uns eine E-Mail schickst. Aus Datenschutzgründen kann ich hier nur allgemeine Informationen geben.

 

Viele Grüße
Susann