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Paket trotz Zahlung nie erhalten - Käuferschutz sinnlos

brauhut
Neues Community Mitglied

Paket trotz Zahlung nie erhalten - Käuferschutz sinnlos

Hallo,
Am 7.Mai kaufte ich via Schwiegervater ein Produkt einer Firma, zahlte mit Paypal.
Bis September wurde es nicht geliefert (und Website seit Sommer offline), daher PayPal kontaktiert und Käuferschutz aktiviert (zu Recht, innerhalb des zugelassenen Zeitraums etc).
PayPal checkte mit dem Verkäufer und heute kam heraus: "Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihre/-n Antrag/Anträge auf Käuferschutz ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da der Händler uns Nachverfolgungsinformationen zur Verfügung gestellt hat, aus denen hervorgeht, dass die Ware geliefert wurde."
Dies ist falsch, das Produkt wurde nie geliefert. Eine Track-n-Trace-Nummer etc bekam ich natürlich nicht von Paypal.

Habe ich Möglichkeiten, meine 25 Euro zurückzubekommen?


Gruss
Bjoern