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PP-D-111019875

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nirak1
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Gesendet am

Habe eine Ware, die zurückgeschickt werden soll. Kostet erheblich mehr als der Kauf selbst. paypal will, das ich die Rücksendenummer angebe. Aber 46,20 € sind meiner Meinung nach viel zu hoch. Habe kein Rücksendeetikett von den Händler erhalten. Was nun?

1 ANTWORT 1

PP-D-111019875

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo nirak1,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

 

Für den Rückversand könntest du einen Antrag auf Erstattung der Rücksendekosten bei PayPal stellen. Dort hättest du die Möglichkeit, dir Versandkosten bis zu 25€ erstatten zu lassen.

 

Sollte dein Paket nicht allzu groß und schwer sein, dann könntest du möglicherweise die DHL Online Frankierung für die Rücksendung nutzen. Der Versand, auch ins Ausland, inklusive Sendungsverfolgung, ist dort meist günstiger, wenn du bei dem 2kg-Päckchen die Versandversicherung unter "Services ergänzen" dazu buchst. Möglicherweise reichen die 25€ von unserem Retoure-Service dann schon aus. Vom Händler selbst können wir diese Kosten bzw. ein Rücksendeetikett leider nicht einfordern.

 

Liebe Grüße

Stina

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