Nach 30 Tage zahlen

[Marikkar]

Guten tag.ich habe eine Hotel gebucht nach 30 Tage zahl Option. Jetzt ich kann den Termin nicht wahrnehmen. Wir storniere ich meine Zahlmethode oder wird automatisch zurückgeschickt. Ich habe das Hotel Buchung schon storniert.

[PayPal_Stina]

Hallo @Marikkar,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂 

Wenn du deine Buchung beim Zahlungsempfänger selbst (also dem Hotel) bereits ordnungsgemäß storniert hast, dann sollte dieser eine Rückzahlung über PayPal auslösen. Geschieht dies vor Ablauf der 30 Tage, sollte bei dir keine Abbuchung mehr stattfinden. Wird die Erstattung jedoch erst danach in Auftrag gegeben, sollte der Betrag zunächst bei dir abgebucht werden. Anschließend könntest du das Geld jedoch zurückerstattet bekommen.

Um zu erfahren, wann genau deine Rückzahlung eingeleitet wird, könntest du dich an das Hotel direkt wenden. 🙂

Liebe Grüße

Stina

[Marikkar]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe vor 30 Tagen storniert und eine Bestätigung bekommen. Trotzdem wurde vom meine Konto abgebucht.

[PayPal_Stina]

Danke für deine Rückmeldung. 

Die Bestätigung über eine Rückzahlung hast du vom Hotel bekommen oder von PayPal? 

Sollte Ersteres der Fall sein, dann hat der Empfänger dir zwar die Stornierung bestätigt, diese jedoch noch nicht bei PayPal gemeldet. Dies müsste jedoch geschehen, damit du eine Rückzahlung erhalten kannst. 

Stina

[Marikkar]

Vielen dank. Ich habe vom Hotel die Stornierung bekommen. Muss ich jetzt dem Hotel bescheid sagen, dass sie bei PayPal melden soll? Oder wie soll ich vorgehen? Danke

[PayPal_Stina]

Bei uns melden müsste sich das Hotel nicht. Sie müssten lediglich eine Rückzahlung über ihr PayPal-Konto veranlassen. Dies sollte jedoch kein Problem sein. Du könntest einfach nachfragen, wann genau dies getan wird. 🙂

Stina