Mehr Geld als nötig genehmigen

witzi99
Neues Community Mitglied

warum muss ich bei einer online Apotheke statt der fälligen 37,-€(incl. Versandkosten) 53,-€ bei Paypal genehmigen? der Verkäufer kann dann bis zu 53€ abbuchen. DAs ist doch kein Spaß wenn der Zahlungsbetrag feststeht. Transaktion abgebrochen!!!

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2 ANTWORTEN 2

PayPal_Josi
Moderator
Moderator

HeyHo witzi99, 

 

vielen Dank für deinen Input in unserer Online-Community. Ärgerlich, dass du solche Erfahrungen bei einer Zahlung gemacht hast. 

 

Der Händler gibt den Transaktionsbetrag in der Regel an uns weiter. Wenn es dort zu Unstimmigkeiten kommt, wende dich bitte an den Händler. Wir haben darauf normalerweiße keinen Einfluss.  

 

Herzliche Grüße

Josi 


Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
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berlinearguard
Neues Community Mitglied

Hallo witzi99,

 

das ist leider eine Voreinstellung von Paypal, die man offenbar als Online Händler oder Online Apotheke nicht ohne Weiteres abstellen kann. Wir sind ebenfalls Online Händler und Paypal sorgt leider auch bei uns dafür, dass unseren Kunden diese geschäftsschädigende Meldung angezeigt wird. Entsprechend rufen bei uns regelmäßig Kunden irritiert an, oder verlassen genervt den Bestellprozess. Wir haben eben schon einen Beschwerdefall bei Paypal deswegen gestartet.

Hoffen wir, dass sich die Meldung dann endlich entfernen lässt.

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