Mahnbescheid ksp, Forderung von paypal

[Icegoerl]

Zuerst kam ein Schreiben von ksp mit einer Forderung von ca. € 4.000,--, die an paypal nicht gezahlt wurden. Die dort angegebene E-Mail war uns nicht bekannt. Wir teilten dies ksp mit und baten um alle Unterlagen zu dieser Forderung zur Überprüfung. Nix geschah. Vor 10 Tagen dann eine neue Aufforderung zur Zahlung, der Ton darin war schon aggressiver. Wir teilten wieder mit, dass die Forderung nicht zu uns gehört und auch die E-Mail immernoch nicht korrekt ist und baten wieder um Unterlagen. Nun kam der Mahnbescheid aus Wedding.

In jedem Fall werden wir dem Anspruch insgesamt widersprechen. Mal überlegen ob wir einen Anwalt einschalten und ob es sinnvoll ist, evtl. auch Anzeige bei der Polizei gegen ksp zu machen bzw. wegen Datenklau, oder so.

Kann paypal nicht in irgendeiner Weise dafür sorgen, dass solche Mails von ksp nicht verschickt werden? Oder gibt es sonst irgendeine Hilfe von paypal, dass man auf ein Konto, was einem nicht gehört, die Anmeldeinformationen erhält und ob dieses Konto überhaupt noch aktiv ist und was bzw. wohin irgendeine Lieferung gegangen sein soll?

Man steht bei sowas doch ziemlich hilflos teilweise da.

Mit freundlichem Gruß

Icegoerl

[PayPal_Carlo]

Hallo @Icegoerl,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Tut uns leid zu lesen, dass du ein Schreiben von KSP erhalten hast, welches du dir nicht erklären kannst.

Im Normalfall sollte KSP dir beantworten können, wodurch die Forderung ursprünglich entstanden ist. Ist das nicht der Fall, wende dich am besten telefonisch an die Kollegen. Sie sollten mit dir prüfen können, wodurch die Forderung ursprünglich entstanden ist und eventuell direkt weitere Schritte mit dir besprechen können.

Liebe Grüße
Carlo

[Icegoerl]

Hi Carlo, danke für die Antwort. Das Problem ist halt, KSP kann oder will keine Auskunft über die Forderung geben. Es soll zwar eine Rechnung geben mit der Forderung, da aber die E-Mail, welche KSP angibt, nicht uns gehört können wir auch nicht sehen um was es da ging. KSP wurde ja aufgefordert uns mitzuteilen um welche Forderung bzw. wie sich der Betrag zusammensetzt, aber außer dem zweiten Schreiben, mein Sohn solle endlich bezahlen, was er natürlich nicht tat, kam dann halt der Mahnbescheid aus Wedding.

Mein Sohn hatte beim Kundenservice von PayPal angerufen und nachgefragt um welche Forderung es geht. Auf seinem PayPal-Konto gibt es diese Forderung natürlich nicht. Es wurde auch die E-Mail abgeglichen und das ist nicht die, welche KSP angibt. Wir kommen eben nicht an die Mail ran, welche KSP behauptet, dass sie meinem Sohn gehört. PayPal konnte keine Auskunft zu der E-Mail geben in dem Schreiben von KSP. Wir wissen auch nicht, wie KSP an die Anschrift von meinem Sohn kommt. Jedenfalls besitzt und besaß er nie eine Mail-Anschrift bei gmx.de.

Jedenfalls haben wir jetzt erstmal Widerspruch insgesamt eingelegt. Rechtsanwalt wird hinzugezogen und wir überlegen noch, eine Anzeige wegen Identitätsdiebstahl zu machen.

Lieben Gruß....Icegoerl