Konfliktlösung
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Hallo larsnuhn,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass du Probleme mit einem Verkäufer hast.
Sollte dir bei der Problemmeldung nur der Grund "Unberechtigter Zugriff" angezeigt worden sein, dann bedeutet das in der Regel, dass du die Transaktion per "Freunde und Familie" gesendet hast.
Falls das tatsächlich so sein sollte, dann besteht leider nicht die Möglichkeit, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen. Eine persönliche Zahlung ist nicht für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen vorgesehen. Eine Klärung ist dann nur außerhalb von PayPal möglich, beispielsweise über den Rechtsweg. Die zuständige Behörde könnte dann bei uns auch Dateneinsicht erhalten.
Beste Grüße und bleib gesund
Stina
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