Konfliktlösung wurde eingestellt

[Doro1977]

Hallo,

folgendes Problem:

ich hatte bei ebay etwas gekauft und nicht erhalten. Als ich die Nachricht von DPD bekam, habe ich einen Wunschzustelltermin hinterlegt. Dieser war 03.12.

Doch das Paket wurde angeblich am 01.12 zugestellt. Der Verkäufer behauptet er hat einen Beleg, wo ersichtlich ist, das ich das Paket angenommen habe. 

Warum sollte ich einen Wunschtermin erstellen, wenn ich es angeblich am 01.12 entgegen nehmen kann?

Warum erstelle ich einen Wunschtermin, wenn ich weiß das ich nicht zu Hause bin?

Den Beleg habe ich nie gesehen und ich kann beweisen, dass ich einen Wunschtermin erstellt habe (Email mit Bestätigung). Paypal hat natürlich zu Gunsten vom Verkäufer entschieden. 

Habt Ihr noch eine Idee was ich machen kann?

[Ulli_T]

Du solltest prüfen, was wirklich mit dem Paket passiert ist.

Zu der Zahlung hat der Verkäufer eine Sendungsnummer mit dem zugehörigen Paketdienstleister eingetragen.

Prüfe auf der Seite vom Paketdienst, was Dir da zu dieser Sendung angezeigt wird.

Sollte da stehen, dass die Lieferung (angeblich) wirklich bei Dir angekommen ist, musst Du Dich an den Paketdienstleister wenden und den im schlimmsten Fall verklagen.

Sollte aus der Sendungsverfolgung die Lieferung an Dich aber nicht hervorgehen, dann rufst Du bei Paypal an, erklärst denen das und bittest darum, den Fall nochmals zu öffnen.

Halte uns auf dem Laufenden ...