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Konfliktlösung gegen mich entschieden

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Konfliktlösung gegen mich entschieden

Hallo Zusammen, ich habe über Paypal eine Fährenfahrt gebucht bzw. bezahlt. Aufgrund von Corona konnte ich nicht nach Italien einreisen und die Fährenfahrt nutzen. Der Verkäufer hat mir Gutscheine die ich bis 2021 nutzen kann angeboten die ich nicht akzeptieren wollte, hab den Fall dann an die Konfliktlösung gemeldet und die haben es zugunsten des Verkäufers entschieden, da ich den falsche Grund angegeben habe. Paypal meint es entspricht nicht dem Grund, was kann ich nun tun um mein Geld doch zurück zu bekommen? Danke euch im Vorraus