Hallo Manuel60645,
herzlichen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Online-Community von PayPal.☺
Ärgerlich zu hören, wie der Sachverhalt verlaufen ist.
Wie genau hast du die Zahlung durchgeführt? Hast du die Zahlung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet?
Liebe Grüße und bleib gesund
Alina
Hallo Alina,
ja, ich habe an die E-Mail-Adresse überwiesen gehabt.
Liebe Grüße
Vielen Dank für deine Rückmeldung.☺
Hast du die Zahlung über ''Ware und Dienstleistung'' oder über ''Freunde und Familie'' versendet?
Alina
Über "Freunde und Familie" - leider.
Diese Art der Geldsendung ist leider nicht über den PayPal-Käuferschutz abgesichert, da die Sendungsmethode als ''Geschenkzahlung'' angesehen wird, die man nur für Freunde und Familie verwendet.
So gehen wir tatsächlich davon aus, dass du die Gegenseite persönlich kennst und die Zahlung somit nicht betrügerisch eingestuft werden kann.
In diesem Fall empfehlen wir dir, dich direkt an den Empfänger zu wenden und ihn zu bitten, den Betrag zu erstatten.
Bitte achte darauf, geschäftliche Zahlungen immer über den Punkt ''Ware und Dienstleistung'' zu versenden, damit du bei einem möglichen Konflikt über PayPal abgesichert bist.
Alina
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