Konfliktlösung Offene Fälle Ordner ist Leer, obwohl Anfrage abgeschickt wurde. Was tun?

[HanjoM]

Moin,

habe eben ein Problem gemeldet, alles ausgefüllt und abgeschickt, der "Offene Fälle" Ordner ist aber leer.
Was kann man jetzt machen?

MfG

[PayPal_Stina]

Hallo @HanjoM,

schön, dass du den Weg hier her in die PayPal-Community gefunden hast. 🙂

Ärgerlich, dass du dein gemeldetes Problem unter "offene Fälle" nicht einsehen kannst? 

Hast du dazu denn bereits eine E-Mail zur Falleröffnung erhalten? 

Schaue zudem auch einmal unter "geschlossene Fälle" nach, um zu sehen, ob dieser vielleicht direkt entschieden werden konnte.

Andernfalls könnte es sein, dass er zu Problemen bei der Konfliktmeldung kam. In dem Fall versuche am besten noch einmal erneut, ein Problem mit der entsprechenden Transaktion zu melden.

Liebe Grüße

Stina

[HanjoM]

Vielen Dank für die Antwort 🙂
Alle Ordner waren Leer. Am nächsten Tag auch noch.

Hab beim Support angerufen und der hat es dann erstellt. Darstellung ist zwar dann sehr verkürzt, aber zumindest kam es so zu dem Fall.

Vielen Dank 🙂 hoffe anderen Hilft die Antwort