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Konfliktlös

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Konfliktlös

Hallo! Ich habe heute einen Konflikt eröffnet weil ich meine Ware nicht erhalten habe. Mittlerweile ist die Bestellung 6 Wochen her. Das dauert mir zu lange und ich möchte mein Geld zurück. Jetzt finde ich allerdings in der App diese Seite "Konfliktlösungen" nicht, welche ja ein vertrauliches Forum für Käufer und Verkäufer bieten soll um eine Lösung zu finden. In den FAQ's steht nur: "gehen Sie auf die Seite Konfliktlösungen". Aber WOOO denn??? Total dämlich wahrscheinlich... Bitte um Hilfe