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Konfliktbetrag abändern

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Konfliktbetrag abändern

Ich habe von meiner Bestellung nur 2 von 3 Teilen erhalten. Einen Fall geöffnet. Nun fordert mich den Verkäufer  auf, den Konfliktbetrag entsprechend zu reduzieren. Wie stelle ich das an?

Danke

1 ANTWORT
Moderator

Re: Konfliktbetrag abändern

Hi Queen11,

 

willkommen in der Community!

 

Wir können den Betrag leider nicht nachträglich anpassen. Wenn du dich aber mit einer Teilerstattung einverstanden erklärst, kannst du uns das über den Fall mitteilen. Wenn der Verkäufer dann den vereinbarten Teil erstattet hat, können wir den Fall ebenfalls schließen.

 

Liebe Grüße

André