Hallo Alexa3082,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass du solch eine Erfahrung bei einem Online-Kauf machen musstest.
Bei einer Zahlung, die per "Freunde und Familie" gesendet wurde, kann der PayPal-Käuferschutz leider nicht greifen. Eine Klärung wäre dann nur außerhalb von PayPal möglich, beispielsweise über den Rechtsweg.
Du könntest dem Zahlungsempfänger jedoch eine "Zahlungsanforderung" senden. Diese könnte vom Empfänger dann angenommen oder abgelehnt werden. Falls diese dann angenommen werden würde, könntest du das Geld zurückerhalten.
Beste Grüße
Stina
