Kind (4) kauft versehentlich bei Google Play ein (300€). Google gegen die Rückerstattung

[Olissa]

Hallo! Mein Sohn (4) darf das Handy täglich für 20min benutzen und hat da Kinderspiele drauf. Dieses Mal hat er das Handy der Oma genommen, um seine üblichen Spiele zu spielen. Die Oma hat vergessen, automatische Zahlungen zu blockieren und mein Sohn hat bei Google Play versehentlich(!) im Wert von 300€ eingekauft. Google Play stimmt der Rückerstattung nicht zu. Kann PayPal da helfen? Mit freundlichen Grüßen

[PayPal_Sansa]

Hi Olissa,

danke dir, dass du uns in der Community geschrieben hast.
 

Das ist sehr ärgerlich, dass dir das passiert ist.

Bedauerlicherweise kann PayPal in dem Fall nicht viel tun, weil der Abbuchungsvereinbarung mit Google Play zugestimmt wurde.

Es sollte aber möglich sein, im PayPal-Konto die Abbuchungsvereinbarung zu kündigen.

Es tut uns sehr leid, dass wir dir in der Angelegenheit nicht weiterhelfen können.

Wir wünschen dir dennoch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Sansa