Keine Unterstützung von Paypal!!!!!! und falsche Aussagen
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Ich habe den Fehler begannen ein Bild über eine normale Seite zubestellen und nicht über Ebay oder andere wie sonst .
Sie haben am 21. Juni 2021 einen oder mehrere Anträge auf Käuferschutz eingereicht.
Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihren Antrag auf Käuferschutz bzw. Ihre Anträge ablehnen. Die Entscheidung wurde getroffen, da Sie keine Sendungsnummer bereitgestellt haben.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit diesen Transaktionen gab.
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Hallo Gammonsgirl,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.
Es tut uns leid, dass dein Käuferschutzfall geschlossen wurde. So wie du es beschreibst, scheint der Verkäufer im Rahmen des Konfliktes angeboten zu haben, dir das Geld zu erstatten, wenn er im Gegenzug die Ware zurückerhält. Ist dies der Fall, dann solltest du bereits vor der Ablehnung des Falles eine E-Mail mit der Adresse des Verkäufers und einer Frist zur Rücksendung erhalten haben. Die Frist scheint abgelaufen zu sein.
Wenn du detailliertere Fragen hast, warum dein Käuferschutzfall abgelehnt wurde, kontaktiere gerne unsere Fachkollegen telefonisch oder per Chat. Sie sollten deinen Fall prüfen können.
Liebe Grüße
Carlo
Wenn diese Antwort hilfreich für dich war, zeige es gerne mit einem Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Danke, dass du ein Teil der Community bist und anderen hilfst!
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Vielen Dank für die aussagekräftige Antwort. Leider muss ich dem widersprechen , warum ? weil ich von Paypal lediglich den Hinweis bekam man prüfe den Vorgang und ich muss nichts machen . Und wir unzählige telefonat geführt haben, in den das selbe gesagt wurde. Jetzt kam die Anwort , die Anfrage wurde geschlossen . Das kann also nicht so bleiben . eine Gutschrift wurde nie angeboten eine Rücksendung auch nicht . Ich bekam zwei links die ins niregendwo führen aber nicht zielführend. Sorry , dass war Schrott!
Herzliche Grüße re
Michelle
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