Keine Raten oder Später Bezahlen Option mehr.

Stefack
Beitragsleistender
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Hi, ich kann plötzlich nicht mehr 30 Tage später oder Ratenzahlung auswählen, obwohl ich nie Probleme mit Zahlungen hatte. Ich habe gestern Abend versucht etwas über Ratenzahlung zu bestellen und es gab wohl technische Probleme, da ich immer die vorläufige Bestätigung erhalten habe, aber der Prozess danach nicht weiterging. Jetzt habe ich den Verdacht das im "System" die Vereinbarungen als Transaktion gewertet worden sind und deshalb der Rahmen für meine Ratenzahlung gesprengt wurde, hat da jemand Erfahrung, ob sich das ganze eventuell wieder resettet oder bin ich jetzt komplett ausgeschlossen?

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Stefack
Beitragsleistender
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Dann muss ich es wohl telefonisch probieren....
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PayPal_Marcus
Moderator
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Hallo @Stefack,

 

vielen Dank für deine durchaus interessante Nachfrage bezüglich der besagten Zahlungsoptionen. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Es tut mir leid zu lesen, dass es bezüglich eines Kaufes anscheinend Schwierigkeiten gab.

 

Ob die Option "30 Tage später zahlen" bzw. eine Ratenzahlung angeboten werden, basiert auf unterschiedlichen Kriterien und wird dann im individuellem Kaufprozess festgelegt. Die Bonität, eine fehlgeschlagene Transaktion, einige noch nicht final abgeschlossene Buchungen, die Höhe des Kaufes usw., sind nur exemplarisch einige der vielen Kriterien anhand derer das System diese Zahlungsoptionen zur Verfügung stellt, oder leider auch einmal für einen Kauf ablehnt.

 

Insofern die Option angeboten und letztendlich im finalem Kaufprozess nicht mehr angezeigt wird, könnte hier auch ein technischer Fehler seitens der Homepage des Händlers vorliegen. In diesem Fall könntest du dich womöglich einmal mit dem Händler in Verbindung setzen. Alternativ wäre der Kaufprozess auch eventuell auf einem alternativem Gerät durchzuführen oder von du könntest von der App-Version auf die Browserversion wechseln, respektive umgekehrt, wodurch du im Prinzip alle möglichen technischen Ursachen abgedeckt hättest.

 

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.

 

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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