Hallo
Ich hänge mich an dieses Thema an, da ich ein ähnliches Problem habe.
Ich habe bei eBay ein Gerät gekauft und über die eBay-Kaufabwicklung per Paypal bezahlt.
Dann gab es Probleme bei der Lieferung und das Paket war ohne Fortschritt über 10 Tagen bei dem Versender blockiert.
Da tagelang keine Reaktion zur Klärung zwischen Versender und Verkäufer stattfand - musste ich ein alternatives Gerät besorgen.
Dann habe ich bei Ebay vom Rücktrittsrecht gebrauch gemacht.
Und siehe da - der Verkäufer lebte noch - denn er teilte mir mit dass er gemäss Widerrufsbelehrung fast 60€ zurückbehalten würde wegen entstandenen Portokosten. (Portokosten laut Versender lediglich ungefähr 17€)
Diese Widerrufsbelehrung hätte der Lieferung (welche ich ja nicht erhalten habe) vielleicht beilegen ??
Daraufhin dachte ich dass ich den Kauf nicht widerrufe und dass ich das Gerät ja wieder bei Ebay einstellen könnte.
Dies teilte ich dem Verkäufer mit welcher dann antwortete dass er das Gerät nachdem er es von Versender zurückerhalten hat - erneut an meine andere Adresse schicken würde.
Das Gerät wurde laut Paketverfolgung vor einer Woche bei dem Verkäufer abgegeben.
Seitdem warte ich.
Als ich bei eBay den Käuferschutz nutzen wollte kam in der Abwicklung dass bei einer geschlossenen Anfrage ( = anscheinend meine abgebrochener Rücktritt vom Kauf) kein weiter Käuferschutz bei eBay mehr besteht.
Dann wollte ich die Konfliktlösung von Paypal bemühen.
Und siehe da - in der Historie der Transaktionen war gerade diese Transaktion verschwunden.
Ebenso im Bereich der Konfliktlösung wo ich eben diese (verschwundene) Transaktion hätte auswählen müssen um ein Problem zu melden.
Ich hatte in meiner Mailbox eine Mail mit der Info dass bei Paypal eine Abbuchung von eBay stattgefunden hat.
Als ich dann von dort aus die Konfliktlösung starten konnte - kam dann folgende Meldung: Leider können Sie bei dieser Art von Transaktion keinen Fall eröffnen
Frage:wurde mit dem Schreddern meines Käuferschutzes von eBay der Käuferschutz von Paypal gleich mit-geschreddert.
Ich denke dass dem Verkäufer dies bewusst war bei der Forderung vom Einbehalt der fast 60€
Vielen Dank für eure Hilfe
mfg
