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Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen

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hartmut13
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Hi,

 

habe versucht, auf verschiedenen shops Artikel zu kaufen und mit Paypal zu zahlen. Dabei kommt wie gewohnt das Paypal login, Anmeldung funktioniert, Zahlen funktioniert augenscheinlich. Jedoch ist im shop die Bestellung nicht gespeichert, die Zahlung anscheinend nicht erfolgt und eine Bestellbestätigung kommt nicht - und folglich auch kein Artikel. Letzten Monat noch normal eingekauft, seit dem Wochenende geht nichts mehr.

Kann das jemand auflösen?

 

Viele Grüße

Hartmut

4 ANTWORTEN 4

Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen

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Hi hartmut13,

 

hast du einen Code per SMS bekommen, um die Zahlung zu autorisieren?

Falls nicht, wird deine Zahlung nicht ausgeführt.

 

Viele Grüße! 

Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen

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hartmut13
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Nein, ich habe keinen Code bekommen. Nur bei der Anmeldung wie gewöhnlich per SMS, später nicht mehr. Habe ich bisher aber immer so gemacht. Anmeldung mit 2-Faktor-Authentifizierung, danach nur noch Zahlung bestätigen ohne weiteren Code. 

An wen muss ich mich denn da wenden? ich habe auf den paypal-Seiten keinen KOntakt zum Service gefunden.

 

Viele Grüße

hartmut

Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen

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Ja, für gewöhnlich autorisierst du Zahlungen erst.

Um den Kundenservice zu kontaktieren, loggst du dich ein, scrollst bis zum unteren Seitenende und dann klickst du auf "Kontakt" und wählst eine Möglichkeit (Anruf oder Schreiben) aus.

 

Viel Erfolg! 🙂

Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen

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hartmut13
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Hi,

 

vielen Dank für die Hilfe. Funktioniert anscheinend wieder. Habe ein, zwei tage gewartet. Dann hatte ich keine probleme mehr.

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