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Kaufvorgang abgebrochen, Geld aber abgebucht

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Unized
Neues Community Mitglied
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Hallo, als ich gestern bei einem großen Online-Optiker Kontaktlinsen bestellen wollte, wurde ich zum Abschluss des Vorgangs und Bezahlen zu Paypal weitergeleitet. Nachdem der Bezahlvorgang abgeschlossen war, wurde man zurück auf die Website des Händlers geleitet, wo aber eine Fehlermeldung erschien (Bestellvorgang konnte nicht abgeschlossen werden). Ich habe also auch keine Bestellbestätigung bekommen. Das Geld wurde aber durch Paypal belastet und auch auf meiner Kreditkarte abgebucht. Der Händler hat sich dazu nicht geäußert. Wie bekomme ich nun mein Geld zurück? Vielen Dank!
1 ANTWORT 1

Kaufvorgang abgebrochen, Geld aber abgebucht

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo Unized,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal. Vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 

 

Seit deinem Post ist schon etwas Zeit vergangen. Hast du inzwischen eine Rückzahlung erhalten?   

 

Liebe Grüße und bleib gesund

Stina 

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