Hallo @gabikalkman,
danke, dass du der Community beigetreten bist und gratuliere zu deinem ersten Post. 🙂
Schade, dass es bei dir zu Problemen mit einem Kauf kam.
Sofern du diesen über die Funktion "Waren und Dienstleistungen bezahlen" in deinem PayPal-Konto abgeschlossen hast, könntest du einen Antrag auf Käuferschutz stellen, um dein Geld ggf. zurückzuerhalten. Wie genau das funktioniert, erfährst du hier.
Solltest du deine Zahlung jedoch per "Freunde und Familie" gesendet haben, dann wäre eine Konfliktlösung über PayPal leider nicht möglich. Eine Klärung könnte dann lediglich außerhalb erfolgen. Beispielsweise über den Rechtsweg.
Liebe Grüße
Stina
