Kauf über Facebook Marketplace

[Astrid29]

Hallo Zusammen,
Ich habe über Facebook Marcetplace ein Zeckenhalsband bestellt, welches bis heute nicht angekommen ist. Kann ich das Geld wieder zurückholen. Habe den Verkäufer mehrmals abgeschrieben

[PayPal_Stina]

Hallo Astrid29,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
 

Schade, dass du das gekaufte Zeckenhalsband bisher nicht erhalten hast. 

Sofern du deinen Kauf über die Funktion "Waren und Dienstleistungen bezahlen" in deinem PayPal-Konto abgeschlossen hast, könntest du einen Antrag auf Käuferschutz stellen, um dein Geld ggf. zurückzuerhalten. Wie genau das funktioniert, erfährst du hier.

Solltest du deine Zahlung jedoch per "Freunde und Familie" gesendet haben, dann wäre eine Konfliktlösung über uns leider nicht möglich. Eine Klärung könnte dann lediglich außerhalb von PayPal erfolgen. Beispielsweise über den Rechtsweg.

Liebe Grüße

Stina

[liberty6768]

Hallo,

Habe Sie Ihrer Geld schon zurück bekommen? 

LG Hopke