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Kann nicht Problem melden

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Kann nicht Problem melden

Guten Tag, ich möchte ein Problem mit eine Transaktion melden. Es klappt aber nicht, weil nach der Frage ”Welcher Art von Problem möchten Sie melden” bekomme ich plötzlich nur zwei Optionen: unzulässiger Kontozugriff” und ” Problem mit einer Abrechnung”. Es geht aber um nicht gelieferte Dienstleistungen. Früher gab es immer die Option, jetzt nicht mehr. Kann jemand helfen?