Kann Konflikt wegen Fehlermeldung von PayPal nicht melden

[berndlaser]

Hallo Community,

ich bin am Montag einem Betrüger bei Ebay-Kleinanzeigen auf den Leim gegangen. Ich habe aber nicht mit "PayPal für Freunde" bezahlt.

Nachdem mir der Betrug klar war, wollte ich am nächsten Morgen zu der Transaktion 1WJ95718RF760874J einen Konflikt melden. Dabei kommt es immer zu der Fehlermeldung:

"Entschuldigung. Bei uns ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie, die Transaktion erneut zu melden."

Das funktioniert natürlich nicht. Tatsächlich wird mir in den Transaktionsdetails ein Konflikt angezeigt, aber wenn ich den öffnen will - wieder nur obige Fehlermeldung. Nun hat der Betrüger mir in der Nacht nach dem Kauf schnell 10 Euro zurück erstattet, wohl um diesen Fehler zu provozieren?

Ich habe natürlich auch zu der Transaktion von der Rückzahlung versucht, einen Konflikt zu melden, aber auch das führt nur zur bekannten Fehlermeldung.

Es kann doch nicht sein, dass Betrüger mit so einer simplen Masche, wie einen kleinen Teilbetrag zu erstatten, den ganzen Käuferschutz von PayPal aushebelt! Hilfe!

Natürlich habe ich auch versucht das Problem im Chat zu schildern, aber bisher noch keine Antwort erhalten.

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Viele Grüße,

Bernd

[PayPal_Josi]

Ahoi berndlaser,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.
 

Ärgerlich zu lesen, dass du kein Problem melden kannst.

Direkt nach der Geldsendung ist es meist nicht möglich, dass du einen Fall meldest. Da in so einem kurzen Zeitfenster der Händler noch keine Möglichkeit hatte zu reagieren.

Du könntest dich an unsere Kollegen wenden, diese sollten dir bei der Eröffnung des Falles helfen können.

Liebe Grüße

Josi