Käuferschutzantrag stellen

[Seilerei]

Ist "Paypal zur Klärung einschalten" schon der Antrag auf Käuferschutz oder muss ich einen weiteren Schritt machen? Wo und wie?

[PayPal_Isa]

Hallo @Seilerei,

herzlich willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Schön, dass du dich über unseren Käuferschutz informieren möchtest.
 

Im ersten Schritt meldest du ein Problem. Solltest du das Anliegen mit dem Verkäufer nicht lösen können, musst du innerhalb von 20 Tagen Paypal zu Klärung einschalten, ansonsten wird dieser im Regelfall automatisch geschlossen. 

 Um einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen, gehst du auf Konfliktlösungen. Dort klickst du neben dem Konflikt, auf "Anzeigen". Im weiteren Verlauf solltest du die Möglichkeit haben, "PayPal zur Klärung" einzuschalten. Solltest du noch weitere Informationen bereitstellen wollen, kannst du dies hier tun, und dann auf senden gehen.

Hier findest du alle Informationen zur Stellung eines Käuferschutzantrags.

Liebe Grüße
Isa

[Seilerei]

Herzlichen Dank!

ich war einfach unsicher, ob der Antrag damit, dass ich Paypal zu Klärung eingeschaltet habe, automatisch schon gestellt ist. Aber das scheint ja so zu sein.

VG