Käuferschutz

[Marija_j86]

Ich habe etwas gekauft und über paypal bezahlt, ware nie erhalten. Verkäufer regaiert nicht auf mein schreiben. Paypal hat fall geschlossen und ich kann keinen Antrag auf Käuferschutz stellen. Was tun?

[PayPal_Stina]

Hallo Marija_j86,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du deine gekaufte Ware bisher nicht erhalten hast und auch der Verkäufer nicht mehr reagiert.

Hast du deinen Kauf denn via "Waren und Dienstleistungen" oder via "Freunde und Familie" abgeschlossen?

Zweiteres wäre vom PayPal-Käuferschutz leider nicht abgesichert, weshalb eine Klärung hierzu lediglich außerhalb von Paypal erfolgen könnte. Beispielsweise über den Rechtsweg. 

Liebe Grüße

Stina