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Käuferschutz

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Lukilele
Neues Community Mitglied
Gesendet am

Servus,

 

ich wollte mich mal informieren wie sicher der Käuferschutz für mich als Käufer bei Betrugsfällen auf Ebay-Kleinanzeigen greifen würde.

Da ich schon schlechte Erfahrungen gemacht habe mit normalen Überweisungen ohne irgendeinen Schutz habe ich jetzt schon mehrmals überlegt, etwas per PayPal Waren & Dienstleistungen zu kaufen, sodass ich einen Käuferschutz habe, da die meisten Verkäufer auf Ebay-Kleinanzeigen die Methode "Sicheres Bezahlen" ablehnen.

 

Hierbei war ich mir jedoch schon öfters unsicher, da ich bisher keinen Bekannten habe, der Artikel im Warenwert von 600+€ gekauft bzw. verkauft hat. Bei dem Kauf handelt es sich um eine Grafikkarte.

 

Mein Anliegen bezieht sich in dem Fall auf den Käuferschutz für Käufer. 

Wenn ich das richtig verstanden habe soweit, kriegt man das Geld von PayPal erstattet, welches man bezahlt hat, sollte der gekaufte Artikel nicht dem entsprechen, welcher Angeboten wurde oder dieser defekt ist obwohl angegeben wurde, dass der Artikel einwandfrei funktioniert. Würden Mängel, die nicht aufgeführt wurden auch dazu zählen? Wie z.B. (falls sich die Community damit auskennt) Spulenfiepen.

 

Sollte der Artikel dann nicht bei mir ankommen, wie muss ICH als Käufer nachweisen, dass der Artikel nicht angekommen ist?
Bzw. sollte der Artikel doch ankommen, ist aber der falsche Artikel, wie müsste ICH dieses nachweisen?

 

Wie muss der Verkäufer nachweisen, dass genau der Artikel, den Ich bestellt habe, versendet wurde?

Ich kann mir vorstellen dass hierbei natürlich ein Quittungsbeleg vorgezeigt werden müsste, aber auf diesem steht ja nur drauf, dass ein Paket versendet wurde und nicht der konkrete Artikel, den ich bestellt habe.

 

Wie also kann ich mir zu 100% sicher sein, dass ich mein Geld zurück kriegen könnte, sollte ich mir eine Grafikkarte per PayPal Waren & Dienstleistungen bei Ebay-Kleinanzeigen kaufen, diese beim Ankommen aber nicht dem Artikel entspricht, den ich laut Anzeige hätte kriegen sollen? 

 

Liebe Grüße

 

Lukas

 

 

3 ANTWORTEN 3

Käuferschutz

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did123
Beitragsleistender

gibt es nicht bei ali so wenig wie bei paypal.verkäufer behauptet zugestellt  fertig 

geld weg .bei mir auch gerade nach xxx wochen.obwohl man bestimmt sehen könnte das der shop das öfters oder immer so macht und ich noch nie ein problem hatte

Käuferschutz

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PayPal_Josi
Moderator

Ahoi Lukilele,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Online-Community.

 

Der Verkäufer muss an Hand einer Nachverfolgungsnummer, die mit deiner Anschrift von uns abgeglichen wird, nachweisen, dass er die Ware versendet hat, solltest du keinen Artikel erhalten haben.

 

Solltest du einen anderen Artikel erhalten haben oder dieser nicht der Beschreibung entsprochen haben und signifikant abweichen z.B defekt anstatt funktionsfähig gewesen sein kann im Zweifel nur eine Rücksendung an den Händler eine Klärung ermöglichen oder ein unabhängiges Gutachten könnte angefordert werden.

 

Eine 100% Sicherheit, dass du dein Geld auf jedenfall zurückerhältst können wir dir im Vorhinein nicht zusprechen, da jeder Fall individuell unseren Richtlinien entsprechend geprüft wird.

 

Liebe Grüße

Josi

Käuferschutz

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did123
Beitragsleistender

nachdem ich den einspruch button nicht gefunden habe ,habe ich doch noch gechatet und der fall wurde nochmal geprüft und für mich entschieden.und zwar zu recht!!!!man muss wohl gleich chaten  und dann geht es .also vielen dank dafür.

muss ja nicht nur negatives posten .

kann ja auch mal etwas positives schreiben

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