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Käuferschutz

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donbosco2020
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Gesendet am

Ich habe vor zwei Monaten um Käuferschutz gebeten. Von Paypal eine Adresse für die Rücksendung der Ware erhalten. Die Ware nach Frankreich geschickt. Heute erhalte ich das Paket zurück mit dem Vermerk 'Annahme verweigert', durfte dafür 11,90 € Gebühr zahlen zu den ohnehin schon teuren Paketgebühen für den Versand nach Frankreich. Paypal nicht über Telefon zu erreicht und auch nicht per Email. Wer hat Erfahrungen der gleichen Art? Und was kann ich tun? 

1 ANTWORT 1

Käuferschutz

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PayPal_Josi
Moderator

Ahoi donbosco2020,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

 

Wenn du das Paket an die von uns im Konflikt zur Verfügung gestellte Adresse gesendet hast, ist von deiner Seite alles richtig abgewickelt wurden.

 

Wende dich daher unbedingt erneut an unsere Kollegen über den telefonischen Weg oder über den Website-Messenger. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail steht nicht zur Verfügung.

 

Liebe Grüße

Josi

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