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Sarah881213
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Wo stell ich den den Antrag darauf ?
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PayPal_Josi
Moderator

Ahoi Sarah881213,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.

 

Einen Konflikt kannst du direkt über dein PayPal-Konto melden, wenn du eine geschäftliche Zahlung abgewickelt hast und deine Ware entweder nicht bekommen hast oder Sie nicht der Beschreibung entspricht.

 

Logge dich hierzu direkt über den Browser nicht über die App in dein Paypal-Konto ein und führe nachfolgende Schritte durch:

  • Rufe die Seite Konfliktlösungen auf.
  • Klicke auf Problem melden.
  • Wähle den Transaktionscode aus, den du beanstanden möchtest, und klicke auf Weiter.
  • Wähle den Typ deines Problems aus.
  • Folge den Anweisungen, um die Meldung deines Konflikts abzuschließen.

Liebe Grüße und bleib Gesund

Josi

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3 ANTWORTEN 3
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PayPal_Josi
Moderator

Ahoi Sarah881213,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.

 

Einen Konflikt kannst du direkt über dein PayPal-Konto melden, wenn du eine geschäftliche Zahlung abgewickelt hast und deine Ware entweder nicht bekommen hast oder Sie nicht der Beschreibung entspricht.

 

Logge dich hierzu direkt über den Browser nicht über die App in dein Paypal-Konto ein und führe nachfolgende Schritte durch:

  • Rufe die Seite Konfliktlösungen auf.
  • Klicke auf Problem melden.
  • Wähle den Transaktionscode aus, den du beanstanden möchtest, und klicke auf Weiter.
  • Wähle den Typ deines Problems aus.
  • Folge den Anweisungen, um die Meldung deines Konflikts abzuschließen.

Liebe Grüße und bleib Gesund

Josi

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hallodri
Beitragsleistender

Nirgendwo, ich versuche seit gestern einen offenen Fall an PP zu melden es gibt in den Konfliktlösungen weder einen Button für PP einschalten noch sonstwas... Ich werde demnächst nur noch mit Klarna zahlen wo es möglich ist und ansonsten nichts mehr kaufen wo nur PP angeboten wird. Das Geld jetzt kann ich mal wieder in den Ofen schmeissen....

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo hallodri,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
 

Super, dass du bereits ein Problem gemeldet hast. Den Button, um PayPal zur Klärung einzuschalten, findest du, sobald genau 7 Tage vom Kaufdatum an verstrichen sind. Klicke dann einfach unter Konfliktlösungen auf deinen offenen Fall und dann sollte dir dort der Button "Problem bei PayPal melden" angezeigt werden. 🙂

 

Solltest du dein Konflikt auch nach 7 Tagen noch nicht an PayPal zur Klärung übergeben können, dann wende dich bitte unbedingt an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. 

 

Liebe Grüße
Stina

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