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Käuferschutz

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Käuferschutz

Hallo Community,

 

ich habe mal eine Frage bezüglich des Käuferschutzes. Ich habe bei ebay einen Artikel gekauft, der dann nicht meine Erwartungen erfüllt hat. Ich habe anschließend mit dem Verkäufer kommuniziert und ihm den Fall geschildert. Der Verkäufer hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und versprochen, dass ich das Geld wieder erhalte, wenn ich einen Fall bei paypal eröffne. Also habe ich dann einen Fall eröffnet und auch paypal den Schriftverkehr abschriftlich in die Nachrichten kopiert. Zu meiner Überraschung hat paypal dann mit einer fadenscheinigen Begründung den Käuferschutz abgelehnt. Ich habe jetzt schon eine Beschwerde eingereicht, aber bisher nichts gehört. 

Ich muss ehrlich sagen, dass ich wirklich enttäuscht bin und mit so einer Entscheidung nie gerechnet hätte. Hat einer von Euch noch einen Vorschlag was ich noch machen kann.  

 

Vielen Dank vorab für Eure Hilfe.

 

Grüße