Käuferschutz

[PatrickP78]

Hallo

ich habe etwas mit Käuferschutz gekauft was auch angekommen ist. Der Verkäufer meinte ich müsse das Geld irgendwie freischalten. Nur finde ich nicht. Abgebucht wurde das Geld bereits. Was kann ich tun?

[PayPal_Stina]

Hallo PatrickP78,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Super, dass du deine Ware bereits erhalten hast. 🙂

Es kann vorkommen, dass einzelne Zahlungen bei einem Verkäufer für maximal 21 Tage einbehalten werden. Der Verkäufer kann diese Zeitspanne erheblich verkürzen, indem er eine Sendungsnummer hinterlegt. Sobald die Sendungsverfolgung zeigt, dass die Ware beim Käufer (also dir) zugestellt wurde, könnte der Betrag nach 24 Stunden freigegeben werden.

Von deiner Seite aus sind somit keine weiteren Schritte notwendig. 🙂

Liebe Grüße

Stina