Käuferschutz wird Überprüft, aber bei mir steht Fall gechlossen

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Hallo, ich war gerade in der Paypal-Hotline, dort wurde mir gesagt, dass sie jetzt meinen Käuferschutz-Fall überprüfen werden. Allerdings steht da einfach nur "Fall geschlossen", ist das so richtig? eine E-Mail habe ich auch nicht erhalten. MfG