Die Antwort von Paypal_Susann ist tatsächlich nicht zufriedenstellend und zeugt davon, dass sie das Problem nicht richtig gelesen oder verstanden hat.
Tatsächlich könnte es sein, dass der Verkäufer hier die Vorgehensweise von Paypal genau kennt und das zu seinem Vorteil ausgenutzt hat.
Es könnte aber auch sein, dass ihr beide unschuldig seid und jemand das Paket auf dem Versandweg geöffnet und den Inhalt gestohlen hat.
Von außen kann man das nicht entscheiden.
Auch ich finde die Praxis "Wer eine Anzeige bei der Polizei gestellt hat, der wird wohl im Recht sein" nicht sinnvoll.
Allerdings hätte man sich als Käufer auch davor schützen können:
Einen Fall wegen Abweichung von der Beschreibung aufmachen und erst nach Zurückzahlung des Geldes (durch Käuferschutz-Entscheidung oder freiwillig vom Verkäufer) die Ware zurückschicken.
Wenn dann der Verkäufer später behauptet, ein leeres Paket zurückbekommen zu haben, kann er zwar immer noch das Geld vom Käufer verlangen. Das muss er aber ohne Paypal tun und notfalls vor Gericht ein Verschulden des Käufers beweisen.
