Wie leider seit Monaten unterstützt Paypal eine lange bekannte Betrugsmasche 😞
Betrüger besorgen sich irgendwelche Sendungsnummern, bei denen aber nur die PLZ mit der des Käufers übereinstimmt.
Paypal prüft dann - wie in Deinem Fall - unzureichend und schlampig und entscheidet dann Fälle gegen die eigenen Regeln für die Betrüger.
Paypal garantiert in den Käuferschutzbedingungen, dass ein Käufer das Geld zurückbekommt, wenn er keine Lieferung erhalten hat.
Der Verkäufer müsste nun nachweisen, dass die Sendung beim Käufer angekommen ist. Diesen Beweis verlangt Paypal nun aber nicht vom Käufer und begnügt sich mit einer Sednungsnummer an die korrekte PLZ.
Auch die mangelhafte Hilfe der Paypal Mitarbeiter hier in der Community bei solchen Betrugsfällen ist erschreckend - zumal diese Betrugsmasche seit Monaten bekannt ist!
Bestehe (bei Deinem nächsten Anruf) darauf, dass Paypal Dir den Nachweis des Verkäufers erbringt, dass die Sendung an Dich (also Deinen Namen und Deine Adresse) zugestellt wurde und verlange, dass Paypal diesen Fall nochmals öffnet und dann zu Deinen Gunsten entscheidet.
Ich hoffe seit Monaten darauf, dass Paypal endlich irgend etwas gegen diese Betrügereien unternimmt und uns Käufer so schützt, wie sie es in Ihren Grundsätzen behaupten.
Alternativ würde ich mir wünschen, dass jemand (wie in Deinem Fall) Paypal auf Zahlung verklagt, weil die sich ja nicht an die eigenen Richtlinien halten.
Leider wurden meine Hoffnungen aber bisher nicht erfüllt ...
