Käuferschutz bei Retoure - Rückversand?

[HelmutZ]

Rückzahlung nach Rückversand der Ware über paypal.

Hallo zusammen, ich bin auf einen CHINA-Shop reingefallen "pushdryson". Ich habe 3 Artikel bestellt. Davon habe ich zwei Artikel zurückgeschickt nach China. Diese sind lt. Sendungsnachverfolgung auch schon seit Wochen dort angekommen. Aber der Verkäufer verneint das und zahlt mir das Geld nicht zurück. Wie kann paypal mit hier helfen? 

[PayPal_Stina]

Hallo HelmutZ,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es bisher noch zu keiner Rückzahlung vom Händler kam. 

Wenn du bei einem Kauf von deinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht hast, könnte der PayPal-Käuferschutz dich bei der Durchsetzung dieses leider nicht unterstützen, da es sich hierbei um eine Rechtsangelegenheit handelt. Am besten setzt du dich in diesem Fall noch einmal mit dem Händler direkt oder auch mit der Verbraucherzentrale in Verbindung, um eine Lösung für dein Anliegen zu finden. 

Liebe Grüße
Stina