Käuferschutz bei Produktbundle mit 3 Transaktionen, Käuferschutzformular passt nicht...

haushopper
Beitragsleistender
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Ich habe ein Produktbundle bestellt (3 Transaktionen: Produkt, Garantieverlängerung und Ersatzteile).

Muss ich für jeden Teil das Käuferschutzformular ausfüllen. Gibt es andere Meldewege?

Außerdem habe ich eine 2-seitige Kommunikationshistorie aus dem Klärungsversuch mit dem Händler mit insgesamt 19 Anlagen.

Vielleicht braucht PayPal das alles nicht, aber ich wollte nachvollziehbar darstellen, auf was für eine Abzock-Bude ich hereingefallen bin.

Gibt es einen anderen Weg, komplexe Sachverhalte an PayPal zu melden?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
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Hallo haushopper,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit einem Verkäufer kam. Solche Situationen sind nie schön.

 

Tatsächlich müsste ein Käuferschutzantrag für jede einzelne Transaktion gestellt werden, wenn es mit den Käufen Probleme gibt. Auch dann, wenn diese zusammengehören. 

 

Eine andere Meldemöglichkeit für Konflikte stehen leider nicht zur Verfügung. 

 

Sollte es jedoch zu Komplikationen bei der Falleröffnung kommen, dann wende dich dazu gern an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.

 

Liebe Grüße

Stina

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