Hallo zusammen, ich habe im August bei einem Händler Ware gekauft, welche er aber nie liefern konnte. Ich habe den Käuferschutz wahrgenommen und ein Ticket geöffnet. Die Kommunikation mit dem Verkäufer lief sehr schwierig und sporadisch Antworten meist nur über Instagram. Mitte November hat PayPal den Fall geschlossen und er meinte Bestellung wurde storniert und das Geld zurück überwiesen. Ich habe allerdings kein Geld zurück erhalten, auch nicht aufs Bankkonto. Was kann ich tun? Gibt es einen direkten Paypal Kontakt wo man nachfragen kann wo das Geld bleibt? Finde den Käuferschutz dahingehen übrigens sehr schlecht, da man kaum Infos bekommt. DANKE.
